BAREM’in global ortağı WIN International, dünya çapında 39 ülkeden 33.866 katılımcının görüş ve düşüncelerine dayanarak yaşam maliyetini merkezine alan kapsamlı bir araştırma yayınladı. Türkiye bacağının BAREM tarafından gerçekleştirildiği araştırmada; Türkiye’de, nüfusun yalnızca %21’i “rahat” bir yaşam sürdüğünü belirtiyor.

Türkiye’nin normali; “yaşam pahalılığı”

Araştırma; yaşam pahalılığının artmasına rağmen, dünya genelinde “rahat yaşadığını” belirten bireylerin oranında geçen yıla kıyasla yüzde 3’lük bir yükseliş yaşandığını gösteriyor. Ankette, %56’sının mali açıdan rahat olduğunu belirtmesiyle ilk sırada yer alan İsveç’i, Hollanda (%54), Paraguay (%53) ve Almanya (%50) takip ediyor. Arjantin (%78), Şili (%64) ve Laos (%64) da geçinmekte zorlananların en yoğunlukta olduğu ülkeler. Türkiye’de ise; katılımcıların %56’sı geçinmekte zorlanıp ay sonunu getirmekte güçlük çektiğini söylerken sadece %21’i konforlu bir hayat sürdüğünü ve %22’si de ne rahat olduğunu ne de zorlandığını belirtiyor.

Daha geniş bir perspektiften bakıp bölgesel olarak incelendiğinde ise; Avrupalılar ve Asya-Pasifik bölgesindeki bireyler, Orta Doğu (%15), Amerika (%23) ve Afrika (%25) kıtalarına kıyasla sırasıyla %32 ve %29 oranında “rahat yaşadıklarını” bildiriyor.

Krizle mücadele için dünya genelinde harcamalar azaltılıyor

Mali koşullarını iyileştirmek amacıyla pek çok kişi yakın zamanda maliyet düşürücü önlemler aldığını belirtiyor; küresel ortalamanın %42’si geçen ay giderlerini kıstığını söylerken %30’u da artan yaşam maliyetine yanıt olarak gelecek aylarda harcamaları aktif olarak azaltma niyeti olduğunu ifade ediyor. Geçmiş aylarda bazı harcamalarını kestiğini belirtenlerin en yoğunlukta olduğu ülkelerin başında Arjantin (%62), Yunanistan (%61) ve İrlanda (%60) gelirken, harcamalarını azaltma planı olmayanların en çok olduğu ülkeler Nijerya (%39), Hong Kong (%36) ve Finlandiya (%35).

Araştırmanın Türkiye ayağına bakıldığında; ülkenin %34’ü geçmiş aylarda harcamalarını kestiğini, bir diğer %34’lük kısmı da gelecek aylarda harcamalarını azaltmayı düşündüğünü söylüyor. Yani %68’lik bir kitle harcama kesintisi içinde. %24’lük bir kesim ise gelecek harcamalarında herhangi bir değişiklik yapmayı planlamadığını bildiriyor.

Araştırma künyesi: Çalışmada 39 ülkede 33,866 kişiyle görüşüldü. Araştırma Türkiye’de 26 – 30 Ocak 2024 tarihleri arasında CATI (Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi) yöntemiyle Türkiye temsili bir örneklemde 523 kişi arasında gerçekleştirildi.

Otomasyon Çağında Pazarlama temasıyla düzenlenen Meta Marketing Summit 2024, yapay zekâ teknolojilerinin pazarlama dünyasını nasıl dönüştürdüğüne dair birçok konuyu ele aldı. Pazarlama dünyası, yapay zekâ (AI) teknolojilerinin benimsenmesiyle köklü bir dönüşüm geçiriyor. Geleneksel pazarlama metodolojileri yerini, veri odaklı ve otomatize edilmiş stratejilere bırakıyor. Yapay zekâ, müşteri davranışlarını derinlemesine anlamamıza, pazarlama kampanyalarını kişiselleştirmemize ve sonuçları anında değerlendirmemize olanak tanıyor. Bu makalede, AI’nin pazarlama dünyasına getirdiği yenilikleri, bu teknolojinin nasıl kullanıldığını ve pazarlama stratejilerinin geleceğini nasıl şekillendireceğini detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.

Yapay Zekâ ile Güçlenen Reklam Stratejileri

Yapay zekâ (AI), reklamcılık sektöründe devrim yaratıyor. Meta Advantage+ Campaign gibi araçlar, hedef kitle analizleri ve reklam yerleştirme süreçlerini otomatize ederek reklam verimliliğini artırıyor. Özellikle, sosyal medya platformlarında gerçekleştirilen kampanyalarda, AI destekli analizler reklam içeriklerinin kişiye özel olarak sunulmasını sağlıyor. Fakat bu yeterli mi? Tabii ki hayır. Önceliğimiz reklam kreatiflerinin, içerdikleri mesajların ve yerleşimlerinin çeşitlendirilmesi ve farklılaştırılması olmalı. Bu aşamadan sonra yapay zekâ devreye giriyor. Öncelik her zaman markaların yaratıcı ekiplerinin elinde!

A/B Testlerinde Tek Değişkeni Unutun

Pazarlama stratejileri sürekli evrim geçiriyor ve bu değişim, A/B testlerindeki tek değişkenin yerini daha karmaşık ve çeşitlendirilmiş yaklaşımların almasıyla kendini gösteriyor. “Differentiated Ads In” anlayışı, markaların hedef kitleleriyle etkileşimde bulunma biçimini yeniden şekillendiriyor. Artık pazarlamacılar, genel mesajların ötesine geçerek farklılaştırılmış mesajlar, reklam formatları ve görseller kullanıyorlar. Bu yaklaşım, her müşteri segmentine özel olarak tasarlanmış içerik sunarak tüketici ilgisini ve bağlılığını artırma potansiyeline sahip. Reklam içeriklerinin kişiselleştirilmesi, tüketicinin dikkatini çekmek ve onları marka ile daha derin bir bağ kurmaya teşvik etmek için kritik önem taşıyor. Bu strateji, pazarlama kampanyalarının etkinliğini artırırken, markaların tüketici davranışları üzerinde daha güçlü bir etki yaratmasını sağlıyor.

Reels x Yapay Zekâ: Kısa Form Video Pazarlamanın Ezeli Gücü

Düşünsenize, Reels ve yapay zekâ sizin çalışanlarınız; işlerinde oldukça yetenekliler, hızlılar ve verimliler. Bu ikili, kısa form video pazarlamasında gerçekten büyük bir güç. Peki, bu yeterli mi? Elbette hayır! İşin sırrı, yalnızca teknolojiyi kullanmak değil, onu doğru bir şekilde kullanmakta. Yapay zekânın veri analiz kabiliyeti ve Reels’in görsel çekiciliği harika; fakat unutmayın, yaratıcılık ve insan dokunuşu olmadan, bu videolar sadece göz alıcı klipler yığınına dönüşebilir. İşte burada devreye sizin yaratıcı vizyonunuz giriyor. Videolarınıza kişilik katın, hikayeler anlatın ve izleyicilerle gerçek bir bağ kurun. Gerçekten etkilemek istiyorsanız, yapay zekâyı bir araç olarak görün ve onu insan yaratıcılığıyla birleştirin. İşte o zaman, Reels ve yapay zeka sizin süper güçlü çalışanlarınızdan çok daha fazlası olacak. Onlar, markanızın sesini duyurmanın ve hedef kitlenizle derinlemesine etkileşimde bulunmanın anahtarı haline gelecekler.

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimleri

Yapay zekâ teknolojisi, müşteri hizmetlerini ve kişisel deneyimleri muazzam bir şekilde güçlendiriyor. AI destekli chatbotlar, müşteri taleplerine anında yanıt vererek memnuniyeti ve etkileşimi maksimum seviyeye çıkarıyor. Bu interaktif robotlar, doğal dil işleme yetenekleriyle müşteri ihtiyaçlarını kusursuzca anlayıp, en uygun çözümleri sunabiliyor. The 2023 State of Social Media raporuna göre, iş dünyası liderlerinin yüzde 93’ü yapay zeka ve makine öğrenimi yeteneklerinin önümüzdeki üç yıl içinde müşteri hizmetleri işlevlerini ölçeklendirmek için kritik öneme sahip olacağına inanıyor. Aynı rapora göre, tüketicilerin yüzde 76’sı ise şirketlerin müşteri desteğine öncelik vermesini fark ediyor ve takdir ediyor; dolayısıyla bunu yapmayan şirketler kaçınılmaz olarak geride kalıyor.

Yeni Trend: Müşterilerle Arkadaş Gibi DM’leşmek

2021 yılında Merlin Entertainments Türkiye’nin Dijital Danışmanı olduğum dönemde, chatbotları kullanarak pazarlama kampanyalarını müşterilerle doğrudan buluşturdum. Hızlı bir mesajlaşma aracılığıyla, müşterilere özel indirim fırsatları sunmanın yanı sıra çeşitli testlere katılma ve ödüller kazanma şansı da verdik. Bu stratejiler, chatbot pazarlamayı kullanarak, müşterilerle arkadaş olma fikrine dayanıyordu. Müşterilerimizle daha yakın ve kişisel bir bağ kurarak markamızın onlara ne kadar değer verdiğini gösterdik. Bu yaklaşım, müşterilerimizle daha samimi ve kişisel bir bağ kurmamızı sağladı ve markamızın onlara özel olarak ilgilendiğini gösterdi. Geleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarak, müşterilerimizle doğrudan iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını daha iyi anlamamıza ve onlara özel deneyimler sunmamıza imkan tanıdı. Sonuç olarak, pazarlamada ulaşılabilecek son noktanın, müşterilerinizle arkadaşça iletişim kurarak (DMing) onlara özel deneyimler sunmak olduğunun altını çizmekte fayda var.

Geleceğin Pazarlama Dünyası

Yapay zekâ, pazarlama dünyasında yeni bir çağın başlangıcını müjdeliyor. Veri denizinde yüzerek, müşteri davranışlarını analiz ederek ve hatta geleceği tahmin ederek, pazarlamacıların elindeki sihirli değnek haline geliyor. Artık markalar, sadece rakamların ve algoritmaların dünyasında değil, aynı zamanda insanların kalplerine de ulaşabilme potansiyeline sahip. Ancak bu yeni çağda başarılı olmak için sadece teknolojiye değil, aynı zamanda yaratıcılığa ve duygusal zekaya da ihtiyaç var. Peki, yapay zekâ çağında pazarlama alanındaki başarının anahtarı nedir? Belki de asıl soru şu: Markalar, bu büyülü dönüşümde gerçek sihirbazlar mı yoksa sadece izleyiciler mi olacaklar?

Markalar Savaşı başlayacak

Gelecekte, rekabetin daha da kızışmasıyla birlikte markalar arasında bir mücadele başlayabilir. Yapay zekâ gibi yeni teknolojilerin hızla benimsenmesiyle, markaların rekabet avantajı elde etmek için daha yaratıcı ve inovatif pazarlama stratejileri geliştirmeleri gerekecek. Bu süreçte, müşterilerin beklentilerinin ve tercihlerinin anlaşılması, kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yeteneği ve hızlı tepki verme kabiliyeti büyük önem kazanacak. Markalar, tüketiciyle derinlemesine bağlantılar kurarak sadakati artırmak ve pazardaki liderliklerini güçlendirmek için mücadele edecekler. Ancak, bu savaşın kazananları, sadece teknolojiyi en iyi kullananlar değil, aynı zamanda insan dokunuşunu da kaybetmeyenler olacak. Sonuç olarak, “Markalar savaşı başlayacak” diyebiliriz, ancak bu savaşın kazananları, tüketiciye değer katan ve duygusal bağlar kuran markalar olacaktır.

HBR-Selin Işık BULUM