Connect with us

BANKA HABERLERİ

Garanti BBVA’nın akıllı asistanı Ugi üretken yapay zekayla yenilendi

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Müşterilerimizin finansal dünyadaki tüm sorularına, bir insanla sohbet eder gibi yanıt alabilecekleri, duyarlı ve empatik bir deneyim sunan bir yapı inşa ediyoruz” dedi

Yayınlanma:

|

Garanti BBVA Mobil uygulamasındaki akıllı asistan Ugi, üretken yapay zeka altyapısıyla güncellendi.

Bankadan yapılan açıklamaya göre, yapay zeka tabanlı büyük dil modelleri (LLM) ile yenilenen Ugi, bankanın veri kaynaklarını tarayarak, müşterilere standart yanıtlar yerine kişiselleştirilmiş ve dinamik çözümler sunuyor.

Son bir yılda 60 milyondan fazla sohbet gerçekleştirerek 5 milyondan fazla müşteriye destek veren Ugi, gelişmiş yapay zeka teknolojisiyle konuşmalar arasında bağlamı takip edebiliyor ve önceki görüşmeleri dikkate alarak daha doğal ve anlamlı diyaloglar kurabiliyor.

Ayrıca, üretken yapay zeka desteği sayesinde müşterilerin yönelttiği sorulara kişiye özel yanıtlar vererek, daha esnek ve empatik bir bankacılık deneyimi sağlamayı hedefliyor.

Kredi ve hesap kartlarıyla ilgili bilgi ve başvuru desteği, kredi kartı borcu ödeme, kart şifre işlemleri, para transfer süreci ve bilgi güncellemeleri gibi alanlarda da üretken yapay zeka desteği sunan Ugi, ilerleyen dönemde kendini geliştirerek kişisel asistan benzeri bir hizmet sunmayı amaçlıyor.

– ‘Yapay zekayla iş süreçlerimizi daha akıllı hale getirmeye devam edeceğiz’

Açıklamada görüşlerine yer verilen Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, üretken yapay zekanın bankacılığı sadece dijitalleştirmekle kalmadığını, ona yepyeni bir boyut kazandırdığını belirtti.

Yapay zekaya entegre edilen üretken modellerin, ‘chatbot’ların yalnızca komutlara bağlı kalmasının ötesine geçerek, kullanıcıların niyetini anlamasını ve onlara çok daha doğal, içgörülü yanıtlar vermesini sağladığına dikkati çeken Kezik, ‘Müşterilerimizin finansal dünyadaki tüm sorularına, bir insanla sohbet eder gibi yanıt alabilecekleri, duyarlı ve empatik bir deneyim sunan bir yapı inşa ediyoruz. Bu vizyonun somutlaşmış hali ise akıllı asistanımız Ugi.’ ifadelerini kullandı.

Kezik, Ugi’nin yalnızca sorulara yanıt vermekle kalmayıp, kullanıcıların finansal hayatlarını kolaylaştıran akıllı bir yol arkadaşı olmayı hedeflediğini kaydetti.

Ugi’nin üretken yapay zekanın sunduğu fırsatlarla, ihtiyaçları proaktif bir şekilde öngörerek en akıllı çözümleri sunmaya odaklandığını aktaran Kezik, kullanıcılarının gerçekleştirdiği işlemleri, taleplerini ve geri bildirimlerini sürekli öğrenerek, her geçen gün daha yetkin hale geldiğini ve kişiselleştirilmiş finansal deneyimi bir adım öteye taşıdığını vurguladı.

Kullanıcılarının gerçekleştirdiği işlemleri, talepleri ve geri bildirimlerini sürekli öğrenen Ugi’nin zamanla yetkinliklerini daha da artırarak kullanıcıların vazgeçilmez finansal danışmanı haline geleceğini savunan Kezik, ‘Özellikle verimlilik ve üretkenlik konusunda yapay zekanın sunduğu fırsatlar göz ardı edilemez. Bilgiye hızlı ve doğru şekilde ulaşmayı sağlarken, doküman tarama, özetleme, bilgi çıkarımı gibi süreçleri optimize ediyor.’ değerlendirmesinde bulundu.

Rutin raporlamaların otomatik hale getirilmesiyle çalışanlarının daha stratejik ve yaratıcı işlere odaklanabildiğine dikkati çeken Kezik, ‘Bunun yanı sıra, temel bankacılık işlemlerinin hızlandırılmasından ATM’lerdeki nakit akışının daha doğru tahmin edilmesine, çağrı merkezlerindeki etkileşimlerin iyileştirilmesine kadar geniş bir yelpazede müşteri deneyimini ileriye taşıyoruz. Yapay zeka asistanları, müşteriye dair ipuçlarından yatırım ürünlerine kadar çalışanlarımız için de bir ‘yardımcı pilot’ görevi üstlenebilecek. Biz de bu dönüşümü desteklemeye ve yapay zeka ile iş süreçlerimizi daha akıllı hale getirmeye devam edeceğiz.’ ifadelerini kullandı.

Okumaya devam et
Yorum Yazın

Yorum Yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Ali Coşkun

Mali Tablolar Her Şeyi Söylemez: Karaktere de Bakılmalı

Yayınlanma:

|

Yazan:

Bir firmaya kredi vermeden önce mali tablolar detaylı analiz edilir.

Peki firma sahibinin iş ahlakını nasıl analiz edebiliriz?

Mali tablolar, bir firmanın geçmiş performansını ve borç ödeme gücünü gösterirken, bu verilerin arkasında insan faktörü-firma sahibi veya yöneticisi- bulunur.

Bu nedenle bir firmaya kredi vermeden önce firma sahibinin iş ahlakı da dikkatlice değerlendirilmelidir.

Nelere dikkat edilmelidir;

1. Geçmiş İş İlişkileri ve Referanslar

Firma sahibinin daha önceki iş ortakları, tedarikçileri, müşterileri ve hatta rakipleriyle olan ilişkileri, iş ahlakı hakkında değerli bilgiler sunar. Bu kişilerle yapılan görüşmelerde, sözünde durup durmadığı, ödemelerini zamanında yapıp yapmadığı, kriz anlarında sergilediği tutum gibi unsurlar değerlendirilir. Özellikle uzun süreli iş ortaklıkları, karşılıklı güvenin göstergesidir ve iyi bir iş ahlakının varlığına işaret eder.

2. Moralitesi

Firma sahibinin geçmişteki çek/senet ve icra kayıtları incelenerek mali yükümlülüklerini ne kadar ciddiyetle ele aldığı analiz edilir. Her ticari başarısızlık etik dışı davranış anlamına gelmez ancak borçlardan kaçma girişimleri, yasal boşluklardan faydalanarak sorumluluklarını yerine getirmeme gibi davranışlar ciddi iş ahlakı sorunlarının habercisidir.

3. Sözlü ve Yazılı Taahhütlere Bağlılık

Firma sahibinin verdiği sözlere ne ölçüde sadık kaldığı, iş ahlakının en temel göstergesidir. Bir sözleşmenin maddelerine uymanın yanı sıra sözlü mutabakatlara ne kadar bağlı kaldığı da önemlidir. Bu durum, güvenilirlik ve saygınlık açısından önemlidir.

4. Çalışanlara Karşı Tutum

İş ahlakı, sadece dış ilişkilere değil iç yapıya da yansır. Çalışanlarına karşı sergilediği tutum, etik değerlere ne kadar bağlı olduğunu ortaya koyar. Çalışanların maaşlarının zamanında ödenmesi, güvenli ve adil bir çalışma ortamı sağlanması, ayrımcılık yapmadan davranılması, iş ahlakını doğrudan yansıtır.

5. Vergi ve Yasal Yükümlülüklere Uyum

Yasalara uyum, iş ahlakının vazgeçilmez bir parçasıdır. Firma sahibinin vergi yükümlülüklerini düzenli olarak yerine getirip getirmediği, SGK primlerini ödeyip ödemediği incelenmelidir. Devlete ve topluma karşı sorumluluklarını ciddiye alan bir iş insanı, etik değerlere sahip olduğunu gösterir.

6. Kriz Zamanlarındaki Davranışlar

Krizler, bir kişinin karakterini ve iş ahlakını en açık şekilde ortaya koyan dönemlerdir. Firma sahibi zor zamanlarda çalışanlarını, iş ortaklarını ve bankaları bilgilendirerek şeffaf bir iletişim kuruyor mu? Çözüm odaklı mı davranıyor yoksa sorumluluklardan kaçıyor mu? Bu tür davranışlar, gelecekte yaşanabilecek olası sorunlara karşı ipucu verir.

Bir firmanın kredi değerliliği yalnızca bilançosundaki rakamlarla ölçülemez. Bu rakamları oluşturan kararları veren firma sahibinin değerleri, sorumluluk anlayışı, dürüstlüğü ve etik yaklaşımı da en az mali veriler kadar önemlidir.

Bir iş insanının sermayesi, bilançoda değil vicdanında yazan rakamdır.

Büyük işler cesaretle kurulur ama ancak ahlakla ayakta kalır..

Ali ÇOŞKUN-Finans Danışmanı
0 530 787 84 39
bankeralicos@gmail.com

Okumaya devam et

BANKA HABERLERİ

ECB gösterge faiz oranını yüzde 2,25’e düşürdü

Yayınlanma:

|

Yazan:

Avrupa Merkez Bankası faiz indirimi rotasına bağlı kalıyor ve kilit faiz oranını 0,25 puan daha düşürüyor. Ancak her şeyden önce, ABD tarife politikası kalıcı bir güvensizlik duygusunu körüklüyor.

Avrupa Merkez Bankası (ECB), 2024’ün ortasından bu yana yedinci kez kilit faiz oranını yüzde 2,50’den yüzde 2,25’e düşürdü. ECB Yönetim Konseyi adımla ilgili olarak, “Dezenflasyon süreci iyi ilerliyor” dedi. “Özellikle son derece yüksek belirsizlik ile karakterize edilen mevcut durumda, uygun para politikası duruşunun belirlenmesi veri durumuna bağlı olacak ve toplantı bazında yapılacaktır” dedi.

ECB, öncelikle ABD’nin mevcut tarife politikasına atıfta bulunuyor. ABD Başkanı Donald Trump, gelecekte AB’den yapılan ihracata yüzde 20 gümrük vergisi uygulamak istiyor. Ancak yaklaşık bir hafta önce Trump, planlanan ek ücretleri şimdilik 90 gün süreyle askıya almaya karar verdi.

Ekonomiyi canlandırmak için düşük faiz oranları

Kilit faiz oranı düşürülürse, bankalar daha ucuza borç para alabilecekler. Sonuç olarak, krediler daha ucuz hale gelir ve yatırımlar ve ekonomik büyüme teşvik edilme eğilimindedir. Öte yandan, ECB’nin faiz indirimleri ile fiyat istikrarını da gözetmesi gerekiyor. Bunun nedeni, daha yüksek kilit faiz oranlarının enflasyonu düşük veya daha düşük tutmaya yardımcı olmasıdır.

ECB, faiz kararlarında her iki faktörü de dikkate almaktadır. Son zamanlarda, euro bölgesinde enflasyon yüzde 2,2 ile yüzde iki hedefine yaklaşmıştı. Aynı zamanda, ABD Başkanı Trump’ın tarife politikasının ekonomi ve fiyatlar üzerindeki sonuçları büyük ölçüde tahmin edilemez.

Faiz indirimi yeterli mi?

Özellikle mevcut öngörülemeyen ABD gümrük politikasının arka planında, gözlemciler kararın doğru olduğunu düşünüyorlar. Örneğin, Commerzbank’ın baş ekonomisti Jörg Krämer şunları söyledi: “ECB’yi sık sık eleştiriyorum. Ama bugünkü faiz indirimini anlayabiliyorum. Trump’ın tarife şoku ekonomik riskleri önemli ölçüde artırdı.”

Ayrıca Krämer, Çinli şirketlerin artık ABD’de satamadıkları malların bir kısmını bu ülkede satmak istediklerini varsayıyor. “Petrol fiyatlarındaki düşüşle birlikte daha yüksek arz, enflasyonist baskıları hafifletmek için konuşuyor.”

Kiel Enstitüsü’nün araştırma direktörü Lena Dräger, yarım puanlık daha da önemli bir azalma umuyordu. Argümanları: ABD hükümetinin düzensiz tarife politikası, avro bölgesi için ekonomik riskleri büyük ölçüde artırdı. Dräger, ECB’nin faiz indiriminin bu nedenle “avro bölgesinde zayıflayan ekonomi için özgürleştirici bir darbe olmadığını” söyledi.

Okumaya devam et

BANKA HABERLERİ

Garanti BBVA’nın kurduğu Öğretmen Akademisi Vakfı, 2024’te 50 bin öğretmene ulaştı

Garanti BBVA tarafından kurulan Öğretmen Akademisi Vakfı (ÖRAV), 2024’te yaklaşık 50 bin öğretmene ve 12 milyondan fazla öğrenciye yönelik eğitim programları gerçekleştirdi

Yayınlanma:

|

Yazan:

Garanti BBVA tarafından kurulan Öğretmen Akademisi Vakfı (ÖRAV), 2024’te yaklaşık 50 bin öğretmene ve 12 milyondan fazla öğrenciye yönelik eğitim programları gerçekleştirdi.

Bankadan yapılan açıklamaya göre, Garanti BBVA girişimiyle 16 yıl önce hayata geçirilen ÖRAV, öğretmenlerin mesleki ve kişisel gelişimini odağına alarak etki alanını sürekli büyütmeye devam ediyor.

Öğretmenler aracılığıyla öğrencilerin nitelikli eğitime erişimini desteklemenin yanı sıra çocukların gelişiminde önemli aktörlerinden olan velilerin de dahil olduğu çeşitli çalışmalar yürüten ÖRAV, 2024’te eğitim programlarını yaklaşık 50 bin öğretmene ve 12 milyondan fazla öğrenci ailesine ulaştırdı.

Sunduğu programlar ve yürüttüğü projeler aracılığıyla eğitim dünyasında öne çıkan ÖRAV, yüz yüze eğitimlerin yanı sıra eKampüs platformu üzerinden yeni çevrimiçi eğitim programlarını da hayata geçirdi. Bu kapsamda, ‘Farklılaştırma Eğitimi’, ‘Çağdaş Yaklaşımlarla Etkili Ders Tasarımı’ ve ‘Eğitimde Yapay Zeka Kullanımı Eğitimi’ gibi içeriklerle öğretmenlerin yetkinliklerini artırmaya yönelik çalışmalar yürütüldü.

– ‘Vakfın destekçisi olmaya devam edeceğiz’

Açıklamada görüşlerine yer verilen Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı ve ÖRAV Yönetim Kurulu Başkanı Ebru Taşcı Firuzbay, ÖRAV’nın 16 yılda kendilerini her zaman gururlandıran başarılara imza attığını belirtti.

Firuzbay, öğretmenlerin kişisel ve mesleki gelişimlerini desteklemek ve onların sürekli gelişim yolculuklarında yanlarında olmanın en büyük hedefleri olduğunu aktararak, ‘Bugüne dek, ÖRAV’ın eğitim programları sayesinde 417 binden fazla öğretmen ve eğitim yöneticisine, 12 milyondan fazla öğrenciye ve ailesine ulaşmış olması, bu hedefe adanmışlığımızın en somut göstergesi. Vakıf 2024′ de öğretmenler için geliştirilen pek çok yeni projeyle öğrenciler ve ailelerin nitelikli eğitime erişimini desteklemeye devam etti ve 50 bine yakın öğretmene daha ulaştı.’ değerlendirmelerinde bulundu.

ÖRAV’ın yakın geçmişte Finlandiya merkezli HundrED tarafından ‘En İyi 100 İnovasyon’ arasına seçildiğini hatırlatan Firuzbay, uluslararası alandaki bu tür başarıların doğru bir yolda ilerlediklerinin göstergesi olduğunu ifade etti.

Firuzbay, ‘Biz de Vakfın daim, destekçisi olmanın yanı sıra 5 Taş Finansal ve Sosyal Liderlik Programı ve EşitBiz Programına destek olmaya devam edeceğiz. ÖRAV’ın başarılarını desteklemekten ve ülkemize kattığı değerlerin bir parçası olmaktan büyük bir gurur duyuyoruz. Eğitimde fark yaratan bu yolculuğu her geçen gün biraz daha ileriye taşıyacağız.’ ifadelerini kullandı.

Okumaya devam et

FARK YARATANLAR

FARK YARATANLAR

KATEGORİ

ALTIN – DÖVİZ

Kaynak: altinpiyasa.com

BORSA

KRIPTO PARA PİYASASI

TANITIM

FACEBOOK

Popüler

www bankavitrini com © "BANKA VİTRİNİ Portal"da yayımlanan, BANKA VİTRİNİ'nde yer alan yazar ve çevirmenlerine ait herhangi bir yazı, çeviri, makale ve haber izin alınmadan basılı olarak ya da internet ortamında kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz. İzinsiz kullananlar hakkında hukuki yollara başvurulacaktır. "BANKA VİTRİNİ Portal"da yayımlanan tüm özgün yazıların içeriğinden yazarları sorumludur. www.bankavitrini.com'da yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler, mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Yer alan yazılarda herhangi bir yatırım aracı; Hisse Senedi, kripto para biriminin veya dijital varlığın alım veya satımını önermiyor. Bu nedenle sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi, beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Lütfen transferlerinizin ve işlemlerinizin kendi sorumluluğunuzda olduğunu ve uğrayabileceğiniz herhangi bir kaybın sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın. © www.bankavitrini.com Copyright © 2020 -UŞAK- Tüm hakları saklıdır. Özgün haber ve makaleler 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu korumasındadır.