Connect with us

BANKA ANALİZLERİ

NE İDİĞİ BELİRSİZ BÖLGE SATIŞ MÜDÜRLERİ

Bankacılık sektörünün bir başka kanayan yarası Bölge Satış Müdürleri. Sektördeki sorun buradan mı başlıyor?

Yayınlanma:

|

Bölge Müdürlüklerinin çöküşü nasıl oldu ? yazımız ilgi gördü ve amacına ulaştı. https://bankavitrini.com/2020/10/25/bolge-mudurluklerinin-cokusu-nasil-oldu/
Biz sadece ayna tuttuk. Banka, bölge, şube ve şahıs ismi yazmadım ama aynada kendini gören birileri baya bozulmuş. Bozulabilirsiniz baylar / bayanlar. İsterseniz oturun oturduğunuz yerde de çalışma etik kurallarına uygun olmayan mail, WhatsApp mesajları, telefon konuşmaları, toplantı konuşmaları gibi pislikleriniz ortaya saçılmasın. Aman sıcak koltuklarınız soğumasın, boş bırakmayın olur ya birileri gelir oturur.
Gelelim ne idiği belirsiz, ne iş yaptığı belirsiz bölge Satış Müdürlerine.

BÖLGE SATIŞ MÜDÜRLERİ NASIL DOĞDU
Daha önce Bölge Müdürlüklerinin oluşmasını özetlediğim için tekrarını yapmayayım. Bankalarda 1990’lardan sonra Segment bazında Ticari, KOBİ / MİKRO, Bireysel olarak ayrımların keskinleşmesi ile Bölge Satış Müdürleri / Bölge Segment Müdürlerinin  oluşması aynı döneme denk gelir. Bankalarda her segmentin Hedeflemesi, Bütçesi ayrılınca hali ile ayrı ayrı takip ve raporlama ihtiyacı doğdu. Bunları yönetecek, denetleyecek, yönlendirecek, ürün satış kampanyalarını koordine edecekti. Tamamen iyi niyet ile ve o günkü konjonktüre uygun olarak Genel Müdürlüklerde Segment bazda oluşumlar kendini gösterdi, paralel olarak bölgelerde de Segment bazında kadrolar oluşturuldu. Bu nur topu gibi Satış Müdürü arkadaşlar da bölgelerde bu şekilde doğdu

SATIŞ MÜDÜRLERİ NE İŞE YARAR
Aslında bir şube açılırken bir amacı vardır. O bölgede niçin şube açıldığının cevabı da beklentileri içerir. Yani bir OSB’ye şube açıyorsanız Ticari 1. Önceliğinizdir,  kadroyu ona göre kurarsınız. Şehrin ana caddesine bir şube açıyorsanız hedefiniz Bireysel ve Kobilerdir, kadronuzu ona göre kurarsınız. Türkiye’deki ana sorunlardan biri şube açılırken yeterli Hinterland analizi yapmamasıdır. Kural ve işin kolayı şudur; herhangi bir banka orada bir şube açar ise diğer bankalar da mantar gibi çoğalır. Lokasyona göre; Hinterland analizi, bölgenin Swot analizi de yapılarak şube açılıyor diye düşünüyorsanız yanılırsınız, hiçbiri olmaz. İnanın Pizza firmaları bile daha detaylı analizler yapıyor. Başta amaca uygun şube açılmamış ise vay o şubenin haline. OSB’ye açılan şubede hali ile Bireysel segment zayıf olur. Tasarruf mevduat az olur, zaten şubeyi açar iken bunlar da öngörülür ona göre hedefleme yapılır. Pratikte öyle sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Bu tip şubelerde Performans toplantılarında bardağın boş tarafı konuşulur. Eskiden hiç olmaz ise yapılan işler için teşekkür edilirdi yeni nesil bankacılıkta unutun bunları. Şube lokasyonundan bir haber abi / ablalar atar tutar. Söylenir de söylenir.  Başta şubelere destek olsun, Genel Müdürlük ile şubeler arasında köprü olarak bağlantının ve iletişim sağlıklı kurulsun, Bölge Müdürüne yardımcı olsun denilen bölge Satış Müdürleri  zamanla bu asli görevlerini unutmuş, Ağa Yamağı gibi davranışlar sergilemişlerdir. Şube destek ekibi günümüzde söz, davranış ve yeterlilikleri ile şubelere köstek olmaktadır. Şube yeri açılırken en etkili olan kimdir. Tabi ki Bölge Satış müdürleri. Hoş şube açıldıktan 2 ay sonra yerin yanlış seçildiğini herkes fark eder ama çaktırmaz. Şube kadrosunu kim oluşturur : Bölge ekibi tabi ki. En etkili olanlar da satış müdürleridir ama kimse yanlış ve yetersiz kadro kurmasından bölgeyi sorumlu tutup hesap sormaz iş öyle olunca da personel seçiminde her bölgenin kriteri farklı olur. Terfilere, kimlerin şube müdürü olacağına kim karar verir, tabi ki satış müdürleri. Sözde bölgelerde İK ekipleri vardır ama onlar sadece evrak takibi yapar. Pratikte bir şubenin yer seçiminden, personel seçimine kadar her şeye satış müdürleri karar verir fakat yapılan yanlışlıktan dolayı savunmaları alınan bir satış müdürü örneği bulamazsınız. Bu arkadaşlar firma ziyaretleri de yapar kredi onaylandığında, güzel satış yapıldığında sorsanız bu arkadaşlar yapmıştır. Kredi batmasın sakın bu arkadaşları ortalıkta göremediğiniz gibi ilk hesap sormaya kalkanlar da bunlardır, sanki firmanın aktifleşip kredi ilişkisine girilme süreçlerinde kendileri işin içinde yokmuş gibi angut kuşu olur hepsi. Hiç kuşkunuz olması Satış Müdürleri işlevlerini tamamlamış, bankacılık tarihin çöplüğünde yerlerini almak için zamanlarının dolmasını beklemektedirler. Kısaca ha varlar ha yoklar, hatta kaldırın segment kadrolarını şubeler daha verimli çalışırlar.

BÖLGE SATIŞ MÜDÜRLERİNE,  “YÜRÜ BRE KOÇ’UM” DİYEN KİM
Tembel biri işi başkasına yükler. Modern iş dünyasında bunun adına “Delegasyon” denir. Ne güzel değil mi. “Geç bölgeye yat gölgeye” tekerlemesi boşuna dillendirilmiyor. Bölge Müdürlüklerinde bankalar bir standart uygulama oturtamadıkları için her bölge müdürü kendi çalışma kurallarını belirledi, halen de öyledir. Çoğu “konfor tembelliği” tuzağına düşmüş, sıcak koltuklarından kalkmak istemediklerinden segment müdürlerine işleri delege edip camlı odalarına çekilmeyi tercih etmektedir. İstediğinde çay, kahve önünde, saatlerce eş dost ile telefon trafiği, araba binanın önünde, hatta yazları şoförler araçları ara sıra çalıştırırlar ki müdür bey olur ya bir yere gider isi terlemesin diye klima açılır, sorsanız çok yoğunlar işten başlarını kaldıramıyorlar : Yalan !

SATIŞ MÜDÜRLERİNİN ÇALIŞMA ŞEKİLLERİ
Bazı Satış Müdürlerindeki havalar Genel Müdürlerde yoktur. İpler elindedir. Şube ziyaretlerinde onlar konuşur, Bölge Müdürleri dahi onları dinler. Almıştır bölge müdürünü eline oynar da oynar. İş yükü üzerinden alındığı için pasif bölge müdürün zaten itirazı olmaz bu durumdan. Öyle şubeler var ki Bireysel Satış Müdürü bütün segmentlere, şube müdürlerine hükmeder hale gelmiştir. Bölge müdürü bostan korkuluğu haline gelmiştir, haberi yok. Ticari ağırlıklı şubeye Bireysel Satış Müdürü ile gelir konuşturur da konuşturur.
Sonuç : Tın !

SATIŞ MÜDÜRLERİ GERÇEKTEN ÇOK MU ZEKİ
Bölge Satış Müdürlerine sorarsanız dünyanın en zeki insanları. Bankacılığa hakimler her şeyi bilirler. Hinterlandınızı sizden daha iyi bilirler aslında. Diğer bankalar yapıyordur, almış başını gitmiştir, yapan yapıyordur da sorun sizdedir. Şubeler bu abi / ablalara “o iş öyle değil” diye itiraz edemedikleri için bu arkadaşlar saçmaladıklarını da fark etmezler. Öyle yuvarlanıp giderler. Bölge kapanıp da bu abi / ablalar şubelerde çalışmaya başlayınca “buyur, dediklerini yap dersin” kem küm, bir mazeret bir mazeret sormayın gitsin, böylelerini dinlemek pek keyifli olur. Cahil Cesaretindeki zeka ve bilgi düzeyleri şubelerde başlayana kadardır bu arkadaşların.

SATIŞ MÜDÜRLERİ ÇOK MU GEREKLİ
Unvanlarında “Satış” ibaresi var diye bu arkadaşları çatır çatır ürün satıyor felan sanmayın. Ama mesai arkadaşlarını satmada üstlerine yoktur. Dijitalleşmenin günümüz koşullarına gelmediği dönemlerde bu Segment Satış Müdürleri çok işe yaradı. Raporlama, geri bildirim işleri, hele kampanya yönetmedeki becerilerine diyecek yoktu. Ukala ukala eline verilen tablolar üzerinden sunumları evlere şenliktir. Her saat başı mail atmaları, whatsapp grupları oluşturmaları, mesajlar mesai saatleri dışına taştı. Oysa günümüz dijital ortamında raporlama sorunu ortadan kalktı. Ama ısrarla Ağanın Yamağı da olsun diyen bankaların yolu açık olsun, ama şunu bilsinler ki geleceğin kadro yapılanmasında bu kadar bölge ve bu kadar bölge personeline gerek kalmayacak. Maliyetlerine katlanırım derseniz sizin bileceğiniz iş. Bölgeler maliyet olarak şubelere bu kadar yük mü, hiç kuşkusuz evet ! Bölgeler gelir getiriyor mu sanıyorsunuz, tabi ki hayır. Bölgelerde harcanan her kuruşu her gün yerden yere vurdukları şubeler karşılar. Yani adamlar senin paran ile seni dövüyor, üstüne maaş veriyoruz !

SATIŞ MÜDÜRLERİNİN ÇALIŞMA TARZLARI YASAL MI?
Mobbing şikayetlerin çoğu bölgelerden ve bölge Satış Müdürlerinden. Telekonferans için Sabah sabah personeli erken çağırmak, akşam geç saatlere kadar şubede tutmak en çok yapılan uygulama. Mesai ücreti mi, o da ne? Yok tabi. Bir de kalkıp şube müdürleri işveren konumunda deme yalan ve yüzsüzlüğünü gösterdiler iyi mi. Oysa Çalışma Bakanlığı kayıtlarında baya baya : İşçiyiz ! Emekçi yani, doğrusu da bu.  Ayrıldığım bankadan 1 saat mesai parası almamışım, hala hukuksal süreç devam ediyor. Bankadan gelen cevaba bakılır ise hiç mesaiye kalmamışım. İş kanunu ne diyor. 8 saati geçen çalıştırmalarında mesai parası ödeyeceksin, hafta sonları toplantı, eğitim için çağırdığında da mesai ücreti ödeyeceksin ! Bunlara göre, Çalışma Bakanlığı, İş Kanunu da neymiş, Bankalar kanun üstü kurumlar. Bankalara sorarsanız akşam geç saatlere kadar toplantılar hiç olmamış, iç denetim, teftiş dönemlerinde gece yarılarına kadar hiç çalışılmamış, hafta sonları hiç toplantı ve eğitim olmamış. Kredi dosyası yetiştireceğim diye mesai saatlerinde ve hafta sonları hiç çalışmamışsın. Bölgelerin gönderdiği listelerden kampanyalar için geç saatlere kadar müşterileri telefon trafiğine tutmamışsın. Hatırlayın “gecenin bu saatinde ne bankası” diye dolandırıcı muamelesi gördüğünüz, küfürler yediğiniz günleri. Adına “Kul Hakkı” mı dersiniz, “emek hırsızlığı” mı dersiniz nasıl isimlendireceğinizi size bırakayım. Bizim İş Mahkemeleri de bir garip, “mesai paramı alamadım” diye dava açıyorsun mesai yaptığını ve para almadığını kanıtla diyor. Almadığım maaş bordosunda gözüküyor zaten neyini soruyorsun, bundan daha iyi belge mi var.  Abi bütün belgeler Bankada iste onlardan sistem açılış ve kapanış saatleri raporlarını versin sana, ha veremiyor ise zaten dava açan haklıdır demek kes cezayı geç. Öyle olmaz  aynı işyerinden, aynı anda çalıştığın 2 şahit şart. Allahtan son yıllarda işten ayrılanlar, atılanlar fazla da şahit bulmakta zorlanmıyoruz. Konuyu dağıtmayalım asıl konumuza devam edelim. Satış Müdürlerinin söz ve davranış şekilleri, çalışma tarzları gayri insanı ve gayri yasaldır. Bunlar hukuksal olarak suç işlediğinin de farkında değiller, farkında iseler iş daha da vahim zaten.

SATIŞ MÜDÜRLERİ NASIL KRAL OLDU ?
Eskiler, “iki evlek bostan, yan gel Osman” derler. Bu anlayışta olan bölge müdürleri sayesinde yetkiyi kapan  kendini bir şey sanma ruhu ile saldırır şubelere. Ortalık karnaval yerine dönmüştür artık. Krallık güzel şey. Bazı satış müdürlerine bir bakarsın şubeden çıkmaz, sanmayın ki şube işi koşturuyor, sonra duyarsın ki şube personelini kafaya takmış peşinde koşuyor. Düğün dernek yaptığımız bile oldu iyi mi !. Mutlu son ! Ya mutsuzlar ! Kısaca balık baştan kokuyor. Nerden tutsanız elinizde kalıyor. Firavuna sormuşlar : Nasıl Firavun oldun ? “Hiç itiraz eden olmadı” demiş. Firavun tarihin çöplüğünde yerini nasıl aldı ise emin olun bu iş hayatındaki modern görünümlü Firavunların da sonu gelmiştir.

Erol TAŞDELEN

25 yıllık banka emekçisi

BANKA ANALİZLERİ

Enflasyon ile mücadelede yanlış teşhis, boşa tedavi

Enflasyon ile mücadelede Hatalar Zinciri neydi? Kur Korumalı Çözüm mü, Risk mi?. Talep Kısarak Ekonomi Durdurulur, Enflasyon Değil. Politika Faizi Düşerken Enflasyon Nasıl Yükseldi? Para Politikalarında niçin ısrar ediliyor? Faiz Enflasyonun Sebebi mi, Aracı mı?
Geçmişin hatalarıyla geleceği yönlendiremeyiz!
Çözüm: Enflasyonu Düşürmek için Üretmek Gerekir!

Yayınlanma:

|

Türkiye ekonomisi son yıllarda tarihinin en yüksek enflasyon oranlarını yaşadı, enflasyon sarmalı kaygıları da  artmaya başladı. Enflasyonla mücadele adına pek çok düzenleme yapıldı; ancak bu düzenlemelerin büyük kısmı sonuç vermedi, hatta bazıları enflasyonu daha da tetikledi. Peki, bu süreçte hangi adımlar atıldı, hangileri yanlış yönlendirildi ve neden istenen başarı sağlanamadı?

1. Faiz Düşürme Politikası: Nedeni Değil, Sonucu Etkiledi

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB), 2021 yılından itibaren faizleri düşürerek enflasyonu kontrol altına alabileceği yönünde politikalar benimsedi. Bu yaklaşım “faiz sebep, enflasyon sonuçtur” söylemiyle meşrulaştırıldı. Faiz %19’dan %8,5’e kadar düşürüldü (2023 başı itibarıyla). Ancak düşük faiz ortamı dövize talebi artırdı, kur şoklarını tetikledi ve enflasyon oranları tarihi zirvelere ulaştı. Enflasyon tek haneden %85 seviyelerine çıktı (Ekim 2022). Politika değişmeden başarı sağlanamadı.

Sonuç: Enflasyon düştü mü? Hayır. Kur yükseldi, ithalat pahalandı, enflasyon hızlandı.

2. Kur Korumalı Mevduat: Çözüm mü, Geciktirilmiş Risk mi?

2021 sonunda devreye alınan KKM sistemi, TL’nin cazibesini artırma hedefiyle tasarlandı. Ancak dövize olan güveni azaltmak yerine dövize endeksli yeni bir sistem doğurdu. Kamuya yüklenen kur farkı ödemeleri, bütçeye ciddi zarar verdi. KKM, kamuya büyük yük bindirdi (2022’de sadece Hazine tarafı 92 milyar TL üzeri maliyet yıllar itibarıyla artarak devam etti).

Fatura ödemeyi yapan Hazine ve TCMB üzerinden halka çıktı. Vergilerden elde edilen gelir KMH ödemeleri için de kullanıldı. Bütçede yeri olmadığı için ek bütçe içinde geçirildi. Maliyet artıp eleştiriler yükselince tüm yük TCMB’ye yüklendi. TL yerine dolara endeksli bir sisteme dönüştü, dövize bağımlılık azalmadı. Kısa vadeli kur stabilizasyonu sağlandı ama yapısal çözüm olmadı.

Sonuç: Kur geçici olarak sabitlendi ama yapısal riskler büyüdü.

3. Vergi Artışları: Enflasyonu Azaltmak Yerine Artırdı

2023’te yapılan KDV ve gelir vergisi artışları, kamu gelirlerini yükseltse de tüketici fiyatlarına doğrudan yansıdı. Özellikle gıda ve temel tüketim ürünlerinde vergi artışlarının zincirleme fiyat etkisi oldu. KDV oranları %18’den %20’ye, indirimli oran %8’den %10’a çıkarıldı (2023). Gelir ve kurumlar vergisinde üst dilimler artırıldı.

Sonuç: Tüketici enflasyonu baskılanmak istenirken maliyet enflasyonu körüklendi.

4. Market Denetimleri ve Fiyat Baskısı: Geçici Psikoloji

Fiyat artışlarının “fahiş kâr” üzerinden açıklanması, market zincirlerine ceza uygulamaları, sorunun kaynağını göz ardı etti. Enflasyonun temel nedenleri olan üretim maliyeti ve para arzı yerine, sonuçlara odaklanıldı. Ceza, vergi, asgari ücret artışı, elektirik gibi ek maliyet Tüketici fiyatlarına doğrudan yansıdı. Enflasyonun temel nedeni maliyet ve para arzı iken, sonuçla mücadele edildi. Serbest piyasa işleyişine müdahale edildi, yapısal değil geçici çözümler üretildi.

Sonuç: Kısa süreli psikolojik etkiler, uzun vadede faydasız müdahaleler.

5. Kredi Kısıtlamaları ve Zorunlu Karşılıklar: Üretimi Boğdu

Kredi hacmini kısmaya yönelik makroihtiyati tedbirler, enflasyonu dizginlemek için kullanıldı. Ancak bu yaklaşım, özellikle reel sektörü finansal olarak daralttı ve üretimi düşürdü. Kredilere ulaşım zorlaştı, özellikle KOBİ’ler olumsuz etkilendi. Üretim yerine finansman daraltılarak talep kısılmaya çalışıldı.

Sonuç: Talep kısmaya odaklı tedbirler, Ekonomiyi yavaşlattı, arzı daralttı, enflasyonu düşürmedi.

6. Rezerv Satışlarıyla Döviz Müdahaleleri: Tükenmiş Güven

TCMB, döviz kurunu sabit tutmak için net rezervlerini harcadı. Rezervlerin tükenmesi ise piyasa güvenini zedeledi. Kur üzerindeki baskılar geçici oldu, temel sorunlar ise yerinde kaldı. Ekonomi daha kırılgan hale geldi. Yurtdışından Doğrudan yatıırm çekilemedi, gelen sıcak para kısa sürede çıkabilecek yapıya büründü. CDS düşmesine rağmen Rating Firmaları ülke notunu “yatırım yapılabilir ülke” seviyesine çekmedi.

Sonuç: Güven kaybı, döviz bağımlılığı ve kırılganlık arttı, kur istikrarı sürdürülemedi.

Kalıcı Sonuçlar Alınamamasının Nedenleri:

Neden Açıklama
Para politikası gecikti Faiz-enflasyon ilişkisi göz ardı edildi, geç kalındı.
Yapısal reform eksikliği Tarım, enerji ve sanayide arz artırıcı politikalar uygulanmadı.
Güven kaybı Kurumlara olan güven zedelendi, beklentiler yönetilemedi.
Dışa bağımlılık Enerji, ara mal ithalatı maliyetleri enflasyonu tetikledi.

Enflasyonla mücadelede yapılan hataların ortak noktası, nedenlerle değil, sonuçlarla mücadele edilmesiydi. Talep kısılarak enflasyon kontrol altına alınamaz. Kalıcı başarı, ancak üretimin artırılması, para politikasında istikrar ve öngörülebilirlik ve kurumlara duyulan güvenin yeniden tesisi ile mümkündür.

Şu ana kadar yapılan birçok düzenleme gecikmeli, yanlış hedefli ya da geçici etkili olduğundan, kalıcı başarı sağlanamamıştır.

Son Söz:

Ekonomi; popülist söylemlerle değil, bilimsel temellere dayanan, akılcı politikalarla yönetilebilir. Enflasyonun düşmesi için atılan her adım, sadece rakamları değil, vatandaşın mutfağını da iyileştirmeli.

Erol TAŞDELEN – Ekonomist     www.bankavitrini.com

Okumaya devam et

BANKA ANALİZLERİ

Erol TAŞDELEN yazdı: AKBANK, GARANTİ BBVA, İŞBANK, YAPI KREDİ 2025 PERFORMANSLARI

Yayınlanma:

|

2025 YILINDA BANKACILIK SEKTÖRÜ NE YAPTI?

Bankacılık sektörü 2025 yıl sonu mali verileri incelendiğinde ilk dikkat çeken veri, Sektör 2024 yılına göre bilançoyu %44 büyütürken; Net Karlılık ortalamada %38 büyüdü. Yerli Özel Bankaların toplam karlılığı % 43 yükselirken; Yabancı Ortaklı Bankalar %27, Kamu Bankaları %57 büyüttüğü görüldü. Buna rağmen Enflasyona göre realize edildiğinde gerçekte sektörün karlılığını koruyabildiğini söylemek yanlış olmayacak.

SEKTÖRDE BİLANÇO BÜYÜMEYE DEVAM ETTİ

2024 sonunu 32,6 trilyon TL bilanço büyüklüğü ile kapatan Bankacılık Sektörü 2024 yılında %44 büyüme ile 46,9 trilyon TL hacme ulaştı. Kredilerdeki büyümenin sınırlı kalmasında, Makro İhtiyati Tedbirler stratejisi kapsamında TCMB’nin kredi büyümeye getirdiği aylık sınırlama yaptırımının etkisi büyük oldu. Buna rağmen 2024 yılını 16 trilyon TL Kredi hacmi ise %44 büyüyerek 23 trilyon TL seviyesini aştı. Buna karşılık 293 milyar TL’lik Takipteki Alacaklar %103 büyüme ile 594 milyar TL hacmine ulaşmış durumda. Bu tutar içinde yıl içinde Takip Tahsilat ve Varlık Yönetim Şirketlerine devir yapılan 15 milyar TL seviyesinde alacaklar düşünüldüğünde sektörün gerçek takip tutarı açıklananın üzerinde oldu. 2025’de özelikle Tüketici ve Kredi Kartlarındaki takiplerin artışı bankaları zorladı. Sektör 2024 yılında Beklenen Zarar Karşılılarına 541 milyar TL ayırırken, 2025 yılında %50 artışla 810 milyar TL hacmini aşmış durumda. Bankaların çoğu Ticari İşlemlerden Zarar ederken, özellikle Türev ve Kambiyo İşlemler buradaki zararı artırdı; bu alanda karlılığını artıran banka yok gibi… Sektör 89 milyar TL’si Kambiyo Net Zararı olmak üzere Faiz Dışı İşlemlerde Nette 124 milyar TL zarar yazdı.

2024 sonunu 18,9 milyar TL Mevduat hacmi ile kapatan sektör, 2025 yılında %44 büyüme ile 27,2 trilyon TL Mevduat hacmine ulaştı. Toplam Mevduatın %37,4’üne denk gelen 10,2 trilyon TL’lik kısmı ise vadesiz mevduattan oluştu. 2024 sonunda 2,9 trilyon TL olan Özkaynaklar da %43 artış ile 4,1 trilyon TL seviyesine yaklaşmış durumda.

DÖRT BÜYÜKLER NE YAPTI?

Kısa sektörel özetten sonra, değerlendirdiğimiz sektörün kamu bankaları dışında amiral gemileri konumdaki dört özel bankanın ( AKBANK, GARANTİ BBVA, İŞBANK, YAPI KREDİ )  2025 yıl sonu için açıkladıkları ve KAP’a bildikleri faaliyet raporları; mali veriler ve bilanço dipnotlarına göre karşılaştırmalı verilerine yakından bakalım. Dört büyük bankanın 14,9 trilyon TL bilanço büyüklüğü ile sektörün aynı zamanda üçte bir hacmine sahip olması ile sektöre yön verme kapasitesine sahip; önemleri de buradan geliyor.

Değerlendirmeye alınan dört büyük banka 10,8 trilyon TL Aktif Büyüklüğü ile sektörün %32’sini; 8,2 trilyon TL nakdi kredi hacmi ile %36’lık ve 6,8 trilyon TL’lik mevduat hacmi ile sektörün %35’lik kısmını oluştururken; 282 milyar TL’lik Net Kar ile de sektör Net Karlılığının %31’ini oluşturuyor. Hadi ana kalemlerden yola çıkarak dört büyüklerin 2025 yılı fotoğrafını çekip dört büyük banka performansına daha yakından bakalım:

AKTİF Büyüklükte İŞBANK farkı açarak liderliğe devam ediyor

Aktif büyüklükte dört büyükler ortalama %38 büyürken GARANTİ BBVA ikinci yarıdaki atağı ile Aktif büyüklünü (%47) en fazla artıran banka oldu. AKBANK  ve YAPI KREDİ %33 büyüme ile ortalama büyümenin altında kaldı. Aktif büyüklüğünü en fazla artıran banka ise 1,3 trilyon TL ile İŞBANK oldu.

Dört büyükler arasında geçmiş yıllarda olduğu gibi İŞBANK Aktif Büyüklükte açık ara liderliği devam ediyor ve 4,6 trilyon TL büyüklüğü ulaşmış durumda. İŞBANK aynı zamanda dört büyüklerden 4 trilyon TL Aktif büyüklüğünü aşan ilk banka oldu.

Toplam NAKDİ Kredilerde İŞBANK liderliğe devam etti

İŞBANK 2,3 trilyon TL’yi aşan brüt nakdi kredi hacmi ile ilk sıradaki yerini korudu. 2025 yıl sonunu GARANTİ BBVA 2,2 trilyon TL; YAPI KREDİ  ve AKBANK 1,8 trilyon TL Kredi hacmine ulaştı. İŞBANK son çeyrek atağı ile 724 milyar TL kredi artışı ile kredi hacmini en fazla artıran banka oldu.

GAYRİ NAKDİ Kredilerde İŞBANK tekrar lider

Gayri Nakdi Kredilerde dört büyükler ortalama %50 büyürken, %56 büyüme ile AKBANK önde yer aldı. GARANTİ BBVA %48, İŞBANK %43 artışa rağmen ortalama büyümenin altında yer alan bankalar oldu.

Gayri Nakdi Kredilerde ilk üç sırada yer alan bankalar arasında fark hızla kapanırken, AKBANK yüksek büyüme artışına rağmen Rekabetin oldukça gerisinde kalmış durumda. İŞBANK 896 milyar TL hacim ile liderlik koltuğuna tekrar oturdu. GARANTİ BBVA 811 milyar TL; YAPI KREDİ 776 milyar TL hacme ulaşırken; AKBANK 545 milyar TL hacim ile dört büyükler arasında acık ara rekabette gerilere düşmüş durumda.

İŞBANK 3 trilyon lira mevduatı aşan ilk özel banka oldu

Mevduatta dört büyükler ortalama %40 büyürken %46 büyüme ile İŞBANK en fazla büyüme sağlayan banka oldu. İŞBANK aynı zamanda 971 milyar TL mevduat artışı ile toplamda 3 trilyon 99 milyar TL mevduat hacmine ulaştı. AKBANK %33 ile ortalama büyümenin altında yer alan tek banka oldu.

Net Faiz Gelirinde GARANTİ BBVA liderliğini korudu

2025 yılın ilk aylarında Mevduat ve Kredi faizlerinde düşme beklentisi artarken İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanının ve onlarca belediye çalışanının tutuklanması ile tüm beklentiler tersine döndüğü gibi faiz oranlarında da  sert yükselme yaşandı. Örneğin %45’lere kadar düşen Ticari Kredi faiz oranları %60’lara kadar çıktı. Bu durum ister istemez Net Faiz Gelirlerinde bankalar arası fark oluşturmaya başladı. GARANTİ BBVA  165 milyar TL ve %65 artış ile en fazla artış performansı sergilerken; 2024’e göre %181 artış ile İŞBANK Net Faiz Gelirini en fazla artıran banka oldu.

Net Ücret ve Komisyon Gelirlerinde GARANTİ BBVA liderliğini korudu

2025 yılında GARANTİ BBVA 143 milyar TL Net Ücret Komisyon Geliri sağladı. İŞBANK 134 milyar TL Net getiri elde ederken; AKBANK 114milyar TL; YAPI KREDİ 110 milyar TL net getiri sağladı.

Net Karlılıkta da GARANTİ BBVA açık ara önde

2025 yılında Net Karlılıkta Bankacılık sektörü %38 büyüdü. Dört büyüklerin ortalaması da sektör ortalamasına yakın seyrederek %35 oldu. Net Karlılığını 100,6 milyar TL’ye taşıyan GARANTİ BBVA dört büyükler arasında açık ara önde yer aldı. İŞBANK 67,4 milyar TL Net Karlılık ise ikinci sırada yer alırken; AKBANK 57,2 milyar TL, YAPI KREDİ 47 milyar TL karlılık yakaladı.

Üst Yöneticilere Yapılan ödemeler

2025 yılında banka Üst Yöneticilere %47 artış ve 837 milyon TL ödeme ile AKBANK en fazla ödeme yapan banka oldu. Banka bu durumu “bizde brüt ödeme, diğer bankalarda Net Ödeme o nedenle biz yüksek gözüküyor” şeklinde açıklamaya çalışsa da banka Raporlarında böyle bir açıklaya yer almadığı için teyit edemedik. Bu konuda belirsizlik var ise BDDK’nın bu konuda Raporlara standart getirmesi faydalı olacaktır.

YAPI KREDİ 786  milyon TL ile ikinci sırada yer alırken; GARANTİ BBVA 728 milyon TL ödeme yaptı. İŞBANK ise 380 milyon TL ile Üst Yönetime en az ödeme yapan banka oldu. Bankaların performansları ile Üst Yönetim ödemelerinin orantılı olmadığı dikkat çekti.

Banka genel performansları

Liralaşma Stratejisi kapsamında, TCMB ve BDDK’ın eleştirilere neden olan sektörel düzenlemeler teker teker iptal edilip Rasyonel Zemine oturtulmaya başlanırken, geçmiş dönemdeki düzenlemelerin olumsuz etkisi 2025 yılında sektörde kendini hissettirdi.

KKM Hesapların sonlandırılması; Ticari Dövizli ödemelerin tekrar serbest bırakılması; İhracat Bedellerine Destek Kurunun %2’den %3’e çıkarılması; TCMB Reeskont Kredilerindeki “döviz almama yasağının” kalkması Reel Sektörü olumlu etkilerken; TCMB’nin TL ve Döviz Kredilerdeki kısıtlamanın devam ettirdiği gibi daha da kısılarak nerede ise durma noktasına getirmesi; Yüksek Kredi faiz oranının devam etmesi; Kredilerde takip hacimlerinin artması; Siyasi gerilim ortamının devam etmesi Bankacılık Sektörü ve Reel Piyasanın belirsiz ve kaygıları 2026’ya miras olarak taşımız durumda.

Dört büyük bankanın 2025 yılında hacimsel büyüklükleri, gelişme performansları, piyasaya verdikleri destek, profesyonel yönetim yapısı, personel memnuniyeti, müşteri hizmet kalitesi, Dijitalleşme, gelen şikayetlere çözüm odaklı hızlı geri dönüşleri dikkate alındığında dört banka arasında bir sıralama yapılır ise en başarılı Bankalar İŞBANK ve GARANTİ BBVA olarak kendini göstermekte.

Erol TAŞDELEN – Ekonomist    www.bankavitrini.com

*******************

MERAKLISINA EKLER:

Okumaya devam et

BANKA ANALİZLERİ

2026 Yılında Türk Bankacılık Sektörünü Neler Bekliyor?

Yayınlanma:

|

2026, Büyüme Yılı mı Yoksa Ayıklanma Dönemi mi?

Türk bankacılık sektörü, 2025 yılında yüksek enflasyon, sıkı para politikası, kredi büyüme sınırları ve artan regülasyon baskısı altında faaliyet gösterdi. 2026’ya girerken temel soru şudur: Bankalar yeniden büyüme eksenine mi dönecek, yoksa risk yönetimi merkezli “kontrollü bilanço” dönemi mi sürecek?

Mevcut göstergeler, 2026’nın hızlı büyümeden ziyade seçici kredi, aktif kaliteyi koruma ve teknolojik dönüşüm yılı olacağına işaret ediyor.

1. Makro Çerçeve: Enflasyon Düşüyor, Risk Tam Olarak Bitmiyor

2026’da:

  • Enflasyonda düşüş eğiliminin devam etmesi,

  • Ancak fiyat istikrarının henüz “kalıcı” hale gelmemesi,

  • Para politikasında erken gevşemeden kaçınılması,

bekleniyor.

Bu durum bankalar açısından iki kritik sonucu beraberinde getiriyor:

  1. Kredi büyümesi serbestleşmeyecek, kontrollü kalacak

  2. Faiz–kredi makası eski seviyelerine dönemeyecek

Dolayısıyla 2026, bilanço şişirme değil bilanço kalitesini koruma yılı olacak.

2. Bankalar 2026’da En Fazla Hangi Alanlara Odaklanacak?

2.1. Seçici Kredi Politikası ve Portföy Temizliği

2026’da bankaların ana refleksi:

  • Yeni kredi vermekten çok

  • Mevcut kredi riskini yönetmek

olacak.

Öne çıkan başlıklar:

  • Sektörel bazda kredi daraltma (tekstil, inşaat, enerji yan sanayi gibi kırılgan alanlar),

  • Nakit akışı güçlü, ihracatçı ve döviz geliri olan firmalara öncelik,

  • Yeniden yapılandırma, vade uzatma ve teminat revizyonları.

Bu yaklaşım, “kredi hacmi” yerine “kredi kalitesi” dönemine girildiğini gösteriyor.

2.2. Dijitalleşme Artık Bir Tercih Değil, Zorunluluk

2026, Türk bankacılığı için dijital dönüşümde ikinci kırılma noktası olabilir.

Bu kez dönüşümün odağı:

  • Mobil bankacılık değil,

  • Operasyonel verimlilik ve maliyet azaltımı

Şu alanlar öne çıkıyor:

  • Şube sayılarında azalma,

  • Arka ofis süreçlerinin otomasyonu,

  • Manuel kredi ve operasyon süreçlerinin kısaltılması.

Ama asıl farkı yaratacak alan: Yapay zekâ ve NLP tabanlı sistemler.

3. 2026’da NLP ve Yapay Zekâ Bankacılığı Nasıl Dönüştürecek?

Sorunun net cevabı şu: Evet, NLP ve yapay zekâ kullanımı ciddi biçimde artacak.

Ancak bu artış “reklam” değil, zorunlu verimlilik aracı olarak karşımıza çıkacak.

NLP’nin öne çıkacağı alanlar:

  • Müşteri şikâyet ve talep metinlerinin otomatik analizi,

  • Çağrı merkezi konuşmalarının risk ve memnuniyet analizi,

  • Hukuki metin, sözleşme ve kredi dokümanı taraması,

  • Şüpheli işlem ve dolandırıcılık metinlerinin ön analizi.

Özetle: 2026’da bankalar insan kaynağını artırarak değil, metni ve veriyi anlayan sistemler kurarak büyümeye çalışacak.

4. En Kritik Soru: 2026’da Takipteki Krediler (NPL) Artar mı?

Bu başlık 2026’nın en hassas alanı.

Kısa cevap: Evet, sınırlı ama kontrollü bir NPL artışı riski var.

Neden?

  • 2024–2025’te ötelenen kredi sorunları,

  • Yeniden yapılandırılmış ama kalıcı toparlanma sağlayamamış firmalar,

  • Artan konkordato ve iflas dosyaları.

Ancak önemli bir fark var:

🔹 Bu kez bankalar hazırlıksız değil
🔹 Erken uyarı sistemleri daha güçlü
🔹 Teminat ve karşılık politikaları daha sıkı

Dolayısıyla 2026’da “sert NPL patlaması” değil, “yavaş ama yönetilen NPL artışı” senaryosu daha olası.

5. Bankaların 2026’da En Çok Zorlanacağı Alanlar

5.1. Net Faiz Marjı Baskısı

Faizlerin düşmesi bankalar için otomatik olarak kârlılık artışı anlamına gelmiyor.

  • Mevduat maliyeti yüksek kalmaya devam edecek,

  • Kredi faizleri regülasyonlarla sınırlı olacak,

  • Marjlar eski seviyelere dönmeyecek.

5.2. Reel Sektör Baskısı

Bankalar 2026’da:

  • Daha fazla yapılandırma talebi,

  • Daha fazla kredi erteleme baskısı,

  • Daha fazla “bankalar firmaları sıkıştırıyor” algısı

ile karşı karşıya kalacak.

Bu da bankacılık–reel sektör ilişkisinde zor bir denge yılı anlamına geliyor.

6. 2026, Bankalar İçin Nasıl Bir Yıl Olacak?

2026;

  • Hızlı büyüme yılı değil,

  • Kredi patlaması yılı değil,

  • Popülist bilanço yılı hiç değil.

2026;

Riskin daha iyi ölçüldüğü,
Kredinin daha seçici verildiği,
Teknolojinin maliyet azaltma aracı olarak kullanıldığı,
NPL’nin yönetildiği ama inkâr edilmediği
bir geçiş yılı olacak.

Kısa özetle:

2026, Türk bankacılığı için “büyümek” değil, ayakta kalmayı ve doğru bilanço kurmayı başaranların yılı olacak.

Erol TAŞDELEN – Ekonomist

Okumaya devam et

FARK YARATANLAR

FARK YARATANLAR

FARK YARATANLAR

KATEGORİLER

ALTIN – DÖVİZ

KRİPTO PARA PİYASASI

X

FACEBOOK

SON YAZILAR

Popüler

www bankavitrini com © "BANKA VİTRİNİ Portal"da yayımlanan, BANKA VİTRİNİ'nde yer alan yazar ve çevirmenlerine ait herhangi bir yazı, çeviri, makale ve haber izin alınmadan basılı olarak ya da internet ortamında kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz. İzinsiz kullananlar hakkında hukuki yollara başvurulacaktır. "BANKA VİTRİNİ Portal"da yayımlanan tüm özgün yazıların içeriğinden yazarları sorumludur. www.bankavitrini.com'da yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler, mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Yer alan yazılarda herhangi bir yatırım aracı; Hisse Senedi, kripto para biriminin veya dijital varlığın alım veya satımını önermiyor. Bu nedenle sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi, beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Lütfen transferlerinizin ve işlemlerinizin kendi sorumluluğunuzda olduğunu ve uğrayabileceğiniz herhangi bir kaybın sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın. © www.bankavitrini.com Copyright © 2020 -UŞAK- Tüm hakları saklıdır. Özgün haber ve makaleler 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu korumasındadır.