BANKA HABERLERİ

BANKACILIKTA NÖROPAZARLAMA ÇERÇEVELEME ETKİSİ

Yayınlanma:

2 ay önce

18/05/2025

Yazan:

Nöropazarlamada Çerçeveleme Etkisi (Framing Effect), tüketicilerin bir ürün, hizmet ya da karar alternatifi hakkında nasıl düşündüklerini ve karar verdiklerini, bilginin nasıl sunulduğuna (çerçevelendiğine) bağlı olarak değiştiren psikolojik bir etkidir. Aynı bilgi, farklı bir şekilde sunulduğunda (pozitif ya da negatif çerçeveyle), tüketicinin algısı ve tercihi değişebilir.

Çerçeveleme Etkisi, bir mesajın nasıl sunulduğunun, bireyin kararını veya davranışını etkilemesi durumudur.

Örnek:

Pozitif çerçeve: “%90 yağsız et”
Negatif çerçeve: “%10 yağlı et”
Her ikisi de aynı ürünü anlatmasına rağmen, pozitif çerçeve tüketiciye daha cazip gelir.

Alan Çerçeveleme Kullanımı

Reklamcılık “Son 3 gün – %50 indirim fırsatını kaçırmayın!”

Ambalaj tasarımı “Doğal içerik – %0 katkı maddesi”

Sağlık pazarlaması “Bu diş macunu, çürükleri %70 oranında önler”

Finans ürünleri “Yatırımınızın %80’i garantide”

Stratejik Avantajları:

Alan	Çerçeveleme Kullanımı
Reklamcılık	“Son 3 gün – %50 indirim fırsatını kaçırmayın!”
Ambalaj tasarımı	“Doğal içerik – %0 katkı maddesi”
Sağlık pazarlaması	“Bu diş macunu, çürükleri %70 oranında önler”
Finans ürünleri	“Yatırımınızın %80’i garantide”

Tüketici algısını yönlendirir.
Rekabetçi ürünleri öne çıkarır.
Riskli kararları tüketiciye daha kabul edilebilir gösterir.
Tüketici davranışını bilinçdışı şekilde etkiler.

Nöropazarlamada çerçeveleme etkisi, ürün veya hizmetin anlatım biçimiyle tüketici zihninde farklı algılar yaratmayı sağlar. Aynı bilgi, farklı sunumlarla farklı kararları tetikleyebilir. Bu da pazarlama stratejilerinin sadece ne söylendiğine değil, nasıl söylendiğine de odaklanması gerektiğini gösterir.

BANKACILIK SEKTÖRÜNDE UYGULAMASI

Bankacılık sektöründe çerçeveleme (framing) etkisi gayet etkin bir şekilde uygulanabilir — hatta birçok banka ve finansal kuruluş bunu farkında olarak ya da olmadan yıllardır kullanıyor. Nöropazarlama çerçevesinden bakıldığında, bankacılık ürünleri soyut, risk içeren ve karmaşık olduğu için çerçeveleme etkisi, tüketici kararlarını yönlendirmede güçlü bir araçtır.

Bankacılıkta Çerçeveleme Etkisi Nasıl Kullanılır?

1. Faiz ve Getiri Sunumu:

Pozitif çerçeve: “Mevduatınız yıllık %45 getiri sağlar.”
Negatif çerçeve: “Paranızı değerlendirmezseniz enflasyon karşısında %35 erir.”

Aynı öneri ama biri kazanç, diğeri kayıp odaklı sunulur. Kayıp çerçevesi genellikle daha güçlü tepki üretir.

2. Kredi Ürünlerinde:

“Aylık sadece 2.500 TL taksitle ev sahibi olun.” (küçük dilimleme çerçevesi)
“Ev kredinizin faiz oranı %3,29’dan başlıyor.” (ama ek maliyetler görünmez)

Büyük tutarlar, bölünerek küçük bir yük gibi sunulur. Bu, karar alma üzerindeki stresi azaltır.

3. Riskli Ürünlerde (Yatırım, BES, Döviz):

Pozitif çerçeve: “Bu fon, son 5 yılda %120 büyüdü.”
Negatif çerçeve: “Bu fona yatırım yapmasaydınız paranız %60 değer kaybederdi.”

Bu tür framing, yatırımcıyı harekete geçirir.

4. Sigorta ve Koruma Ürünlerinde:

“Hayat sigortanızla sevdiklerinizi güvence altına alın.” (koruma çerçevesi)
“Bir kazada gelir kaybı yaşamamak için bu poliçeyi alın.” (kayıp önleme çerçevesi)

Müşteri Segmentasyonunda:

Aynı ürünü farklı gruplara farklı çerçeveyle sunmak mümkündür:

Genç bireylere: “Küçük birikimlerle geleceğini inşa et.”
Orta yaş grubuna: “Gelecekte çocukların eğitimine güvenle yön ver.”

Nörobilimsel Gerekçe:

Bankacılıkta sunulan bilgiler belirsizlik, risk ve soyut kavramlar içerdiği için beynin amigdala ve prefrontal korteks bölgeleri çerçevelemeye daha duyarlıdır. Özellikle “kayıp korkusu” odaklı framing, harekete geçirme gücü en yüksek olandır (bu davranış “kayıptan kaçınma – loss aversion” ilkesiyle de açıklanır).

Öneri:

Bankalar, nöropazarlama teknikleriyle;

Kampanya başlıklarını,
Mobil uygulama bildirimlerini,
Web sitelerindeki butonları ve içerikleri,
Müşteri temsilcilerinin kullandığı dili

çerçeveleme stratejisiyle yeniden tasarlayarak müşteri davranışlarını yönlendirebilir.

Görüntülenme: 11715

İlgili Etiketler:

AVRUPA “SÜPER UYGULAMAYA” HAZIRLANIYOR!

TOKSİK ÇALIŞMA ORTAMINDAKİ ŞİRKETLER

Okumaya devam et

BANKA HABERLERİ

AKBANK’TA ŞOK AYRILIK, ING’YE GEÇİYOR

Yayınlanma:

19 saat önce

03/07/2025

Yazan:

BankaVitrini

AKBANK’ta şok ayrılık:

Banka “Bireysel Bankacılık ve Dijital Çözümler İş Birimi’nden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Burcu Civelek Yüce, bu görevinden, 04.07.2025 tarihinden geçerli olmak üzere ayrılacaktır” açıklaması yaptı.

Burcu Civelek YÜCE, bankanın Dijitalleşme sürecinde ekibi ile dizayn etmiş ana yönetici konumundaydı. Banka sistemlerinin sık sık çökmesinde eleştirilerin hedefinde olan isimlerin başında yer alıyordu.

ING BANK’a geçiyor

ING BANK Burcu Civelek Yüce’nin kendi bünyelerinde geçeceğini duyurdu. Uzun yıllar AKBANK’ta görev yapan ve mental olarak yıpranan Yüce bu şekilde kendini yeniden kanıtlama fırsatı da yakalamış olacak.

Görüntülenme: 1088

Okumaya devam et

BANKA HABERLERİ

MERKEZİ YÖNETİMİN 2025 MAYIS AYI GELİR GİDER ANALİZİ

Yayınlanma:

2 gün önce

02/07/2025

Yazan:

Süleyman Çembertaş

Hazine ve Maliye Bakanlığı’nın bugün (15.06.2025) yayınladığı veriler baz alınarak Merkezi Yönetimin 2024 Mayıs ayı sonu (önceki dönem) ile 2025 Mayıs ayı sonu (cari dönem) kıyaslanarak değerlendirme yapılmıştır. Açıklanan verilerden hazırladığımız tablo aşağıda sunulmuştur.

TESPİTLERİMİZ

1- Toplam gelirler içinde en yüksek tutarlı kalemler: Gelir Vergisi, Özel Tüketim Vergisi, İthalde ve Dahilde Alınan KDV’dir. Cari dönemde bu 4 vergi türünün toplamı, toplam vergi gelirlerinin %70,7’sini oluşturmaktadır.
2- Toplam vergi gelirlerinin önceki dönemde %17,’4’ü, cari dönemde ise %20,9’u faiz ödemelerine gitmiştir..
3- Sosyal Güvenlik Kurumlarına (SGK) Görevlendirme Giderleri ile Hazine Yardımları adı altında yapılan ödemelerde önemli artış olmuştur. SGK’ya bir önceki dönemde 593,8 milyar TL aktarılırken, bu tutar cari dönemde 891,4 milyar TL olmuştur.
4- Bütçe açığı diğer kalemlere kıyasen daha düşük artış göstermiştir. Ancak yaptığımız araştırmalarda yılların son ayındaki bütçe açığı önceki aylara göre inanılmaz artmaktadır. Örneğin yılların ilk 11aylık bütçe açıkları toplamı (milyar TL); 2022’de 20,4; 2023’te 532,4; 2024’te 1.226,9 iken Aralık aylarındaki (tek aylık) bütçe açığı 2022’de 122,2; 2023’te 848, 2024’te ise 829,2 olmuştur. Sebebini bilmiyoruz. Ancak bu bağlamda yılın bütçe açığı sene sonunda netleşmektedir.

SONUÇ

Cari dönemde, personel giderleri+SGK’ya aktarılan tutar+faiz giderleri, toplam harcamaların %54,3’ünü oluşturmaktadır. Bu harcama kalemleri ve diğer harcama kalemleri dikkate alınınca gider tarafında harcamaları azaltacak tedbirlerin alınması zor görünmektedir. Sıklıkla gündeme getirilen tasarruf tedbirlerinin de bu büyüklükteki bütçede önemli bir sonuç sağlamayacağı görüşündeyiz. Bu nedenle Merkezi Yönetimin gelirleri arttırıcı (vergi oranlarını arttırma, yeni vergiler koyma, muafiyetleri ve istisnaları kaldırma gibi) uygulamalara gideceği kanaatindeyiz.

Görüntülenme: 12361

Okumaya devam et

BANKA HABERLERİ

Sıddık Kardeşler Haddecilik Konkordato Talebinde Bulundu

Yayınlanma:

2 gün önce

02/07/2025

Yazan:

BankaVitrini

İSO 500’de 304. sıradaydı, 6,8 milyar TL ciroya rağmen konkordatoya başvurdu!

1976 yılında kurulan ve Türkiye çelik sanayisinin köklü firmalarından biri olan Sıddık Kardeşler Haddecilik Sanayi Ticaret Ltd. Şti., konkordato başvurusunda bulundu. 2024 yılı itibarıyla 6,8 milyar TL ciroya ulaşan şirket, İSO 500 listesinde 304. sırada yer almasına rağmen mali darboğazdan kurtulamayarak mahkemeye başvurdu.

Sektörde Şok Etkisi Yarattı

Sıddık Kardeşler’in konkordato kararı, demir-çelik sektöründe yankı uyandırdı. Yüksek cirosuna ve sektördeki güçlü konumuna rağmen böyle bir adım atılması, finansal risklerin ne kadar derinleştiğini gözler önüne serdi. Şirketin konkordato talebiyle birlikte mahkemeden süre talep ettiği ve borç yapılandırması sürecine girmeyi hedeflediği öğrenildi.

Konkordato Nedir, Ne Sağlar?

Konkordato, borçlarını vadesinde ödeyemeyen firmaların, alacaklılarıyla uzlaşarak faaliyetlerine devam etmesini sağlayan yasal bir süreçtir. Bu süreçte şirketin mal varlıkları koruma altına alınır ve mahkemenin onayı ile borç ödeme planı devreye girer. Amaç, iflasın önüne geçerek şirketin faaliyetlerini sürdürebilmesidir.

Ekonomik Dalgalanma ve Sektörel Zorluklar

Son yıllarda artan enerji maliyetleri, kur dalgalanmaları ve iç piyasada yaşanan tahsilat problemleri; birçok sanayi şirketi gibi Sıddık Kardeşler’i de zora soktu. Özellikle çelik sektöründe rekabetin giderek arttığı ve marjların daraldığı bir dönemde, finansal yönetim becerileri daha da kritik hâle geldi.

Gözler Mahkeme Sürecinde

Şirketin konkordato başvurusunun kabul edilip edilmeyeceği ve geçici mühlet kararı verilip verilmeyeceği önümüzdeki günlerde netleşecek. Sektör temsilcileri ise bu gelişmeyi sadece tekil bir iflas belirtisi değil, çelik sektörünün alarm veren yapısal sorunları olarak değerlendiriyor.

Görüntülenme: 11758

Okumaya devam et