İnternet üzerinden yapılan dolandırıcılık işlemlerinde farklı birçok yöntem kullanılmaktadır. Böyle bir dolandırıcılık girişimi ile karşı karşıya kalmanız halinde bunu farkedebilmeniz için aşağıdaki bilgileri okumanızı tavsiye ederiz. 

Önemli Uyarı

• Kredi Kartı ve Banka Kartı şifresi,
• Kredi Kartı güvenlik numarası,
• İnternet Şubesi parolası,
• İnternet Şubesi tek kullanımlık giriş ve işlem şifresi
• gibi kişiselve finansal bilgilerinizi TEB personeli dahil kimse ile talep edilse dahi kesinlikle paylaşmayınız. TEB kişisel bilgilerinizi veya şifrelerinizi hiçbir şekilde e-posta, SMS ve arama yoluyla talep etmemektedir. Bu ve bunun gibi e-postalarda yer alan linklere kesinlikle tıklamayınız ve kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız. 

Dolandırıcılık Örnekleri

Zararlı Yazılım

Gelişen teknoloji ile birlikte cep telefonlarının da birer işletim sistemlerinin olması sebebiyle, zararlı yazılımlar cep telefonlarına bulaşabilmektedir. 
Zararlı yazılımlar genellikle Android cihazları hedef almaktadır.

• Google Play’e zararlının kendisi değil, zararlıyı indirecek başka bir uygulama konulmaktadır.
• İndirme işlemi yapılacak uygulamalar genellikle Sgk Sorgulama, Döviz Çevirici, Gelir İdare Başkanlığı, Tapu Sorgulama, Para Muhasebesi,HGS/OGS sorgulama/yükleme gibi isimlerde yayınlanarak başka uygulamaları taklit etmektedir. 
• Zararlı yazılımlar, gönderilen sahte SMS’ler üzerinden de yayılmaktadır.

Nasıl Güvende Olurum?

• Kusursuz olmasa da, resmi uygulama marketleri kötü amaçlı yazılımları uzak tutmak için gelişmiş güvenlik mekanizmaları kullanıyor. Alternatif uygulama mağazalarında veya bilinmeyen diğer kaynaklarda bu olmayabilir, bu yüzden uygulama indirmek için mümkün olduğunca resmi uygulama marketlerini tercih edin. (Google Play, App Store, Windows Store) dışındaki ortamlardan uygulama indirmeyiniz.
• Bilmediğiniz kaynaklardan ya da tanıdığınız kişilerden şüpheli konu başlıklarıyla gelen SMS, WhatsApp ve e-posta iletilerindeki linklere tıklamayınız.
• Bankacılık işlemi yaptığınız cep telefonunuz, tabletiniz ya da kişisel bilgisayarınızda virüs temizleme programı bulunduğundan ve programın güncel olduğundan emin olunuz.

Sahte Reklamlara Karşı Uyarı

Sosyal medya üzerinden bankaların ünvanlarını ve logolarını kullanılarak düzenlenen sahte kampanya ve reklam linklerine tıklamamanızı ve bu linkler aracılığı ile kart bilgilerinizi, kimlik bilgilerinizi, internet/mobil bankacılık kullanıcı adı ve şifrenizi, cep telefonunuza gönderilen tek seferlik SMS işlem onay şifrenizi hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle hatırlatırız. Bankamız tarafından hiçbir koşul ve durumda müşterilerimizden sözlü veya yazılı olarak bu bilgiler talep edilmemektedir.

Dolandırıcılık Aramaları

Kendilerini avukat, polis, savcı, bankacı olarak tanıtan veya sosyal medya/e-posta üzerinden arkadaşınız ya da ticaret yaptığınız şirket gibi davranan dolandırıcılar olabilir. Bu kişilerin amacı size ait internet/mobil bankacılık şifrelerinizi, kimlik bilgilerinizi ya da erişim bilgilerinizi ele geçirerek dolandırıcılık faaliyetleri yürütmektir. 

Şifre ve bilgi güvenliğiniz için;

• Bankamız tarafından hiçbir koşul ve durumda müşterilerimizden sözlü veya yazılı olarak bu bilgiler talep edilmemektedir. Dolayısıyla, sizi arayan ve bilgilerinizi paylaşmanızı isteyen kişilere cevap vermemenizi önemle rica ederiz.

Sim kart dolandırıcılıkları

Cihazınızın veya SIM kartınınız çalınması veya kaybolması halinde hemen bankanıza bildirin. Cihazınızı başkasına devretmeden önce içerisindeki bankacılık uygulamalarını sildiğinizden emin olun.