Türkiye’de Wells Fargo taklitli kampanyalar yapan, benzer uygulamalar yapan, abartılı hedefleri verip şubeleri personeli hayali satışlara zorlamış mıdır? İşte bu sorunun yanıtı ve o bankalar:
Wells Fargo olayını yazdım. ABD’de “müşteri odaklı çalışmayı bırakıp, ürün odaklı çalışmaya” geçen aşırı hedefleme ve baskı sonucu çalışanların müşterilerin haberi olmadan ürün satan ve daha sonra...
Wells Fargo olayı. Bu yazıda okuyacağınız her satır size bir şeyi hatırlatacak. Bu kadar da olur mu olur!
Bankacılığı işte böyle bitirdiler. Müşteri odaklı çalışma sisteminden ürün odaklı sisteme geçildi. Buna da yeni nesil bankacılık diyorlar. Bankacıyı ve bankacılığı bitirdiler haberleri yok!
Türk bankaları yerli aileler tarafından yönetilirken, nasıl oldu da bir anda yabancılaştı.
Bayram değil seyran değil, bu bankalar için HAYIRLI CUMA nereden çıktı?
